Proprietários Clube Praia da Rocha: Bloco 1 e 2 Carta …

1. resposta imediata = firma eficiente; 2. carta bem definida = destinatário pensará que está lidando com uma organização metódica; 3. se o leitor compreender o que está escrito + bom relacionamento comercial com a empresa. Riscos: 1. como todo texto escrito, é irrecorrível, não dá para harmonizar ou explicar como na comunicação oral, pelo telefone, por exemplo; 2. o volume de correspondência recebida nas empresas é grande, a carta pode ser mal lida, mal interpretada e motiva nova carta como resposta, ampliando a burocracia empresarial. Por isso, para os grandes negócios, clientes especiais, prefere-se a conversa por telefone. Cesca, Cleuza G. Gimenes. Comunicação Dirigida e Escrita na Empresa. Summus Editorial.

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